Ochrana osobných údajov

Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

FL Motor Group s. r. o.
Mraziarenská 7, 821 08 Bratislava
IČO: 56 607 695
Web: flmg.sk
E-mail: meszaros@flmg.sk
Telefón: 0902 595 132 / 0903 730 003

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké osobné údaje získavame a prečo ich zbierame

V závislosti od spôsobu komunikácie môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
názov spoločnosti a IČO,
údaje o požadovanom vozidle alebo službe,
termín prenájmu, predpokladaný nájazd a ďalšie požiadavky,
obsah komunikácie,
technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky.

Spracúvame iba údaje potrebné na konkrétny účel.

Osobitné kategórie osobných údajov, napríklad údaje o zdravotnom stave, prostredníctvom webovej stránky cielene nezískavame.

Kontaktné formuláre

Prostredníctvom formulárov môžete požiadať najmä o ponuku prenájmu vozidla, kúpu vozidla, operatívny leasing, správu vozového parku alebo inú službu.

Údaje používame na:

vybavenie vašej požiadavky,
kontaktovanie záujemcu,
prípravu ponuky,
komunikáciu pred prípadným uzatvorením zmluvy.

Právnym základom je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Pri všeobecnej komunikácii môže byť právnym základom aj náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje označené vo formulári ako povinné potrebujeme na vybavenie vašej požiadavky. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne.

Údaje získané prostredníctvom formulára nepoužívame automaticky na marketingové účely. Ak budeme na marketing potrebovať váš súhlas, vyžiadame si ho samostatne.

Komunikácia e-mailom a telefonicky

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah komunikácie na účely vybavenia požiadavky, prípravy ponuky, plnenia zmluvy alebo ochrany našich oprávnených záujmov.

Zmluvné vzťahy

Ak sa stanete naším zákazníkom, osobné údaje môžeme spracúvať najmä na účely:

uzatvorenia a plnenia zmluvy,
poskytovania služieb,
fakturácie a účtovníctva,
riešenia reklamácií a škodových udalostí,
ochrany a uplatňovania právnych nárokov.

Právnym základom je podľa konkrétneho účelu plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

Komentáre a multimédiá

Webová stránka v súčasnosti nie je určená na verejné pridávanie komentárov ani nahrávanie multimediálneho obsahu návštevníkmi.

Ak nám fotografie, videá alebo iný obsah pošlete napríklad e-mailom, spracujeme ich iba v rozsahu potrebnom na účel, na ktorý ste nám ich poskytli.

Sociálne médiá

FL Motor Group môže využívať najmä Facebook, Instagram, LinkedIn a YouTube.

Pri komunikácii prostredníctvom sociálnych sietí môžeme spracúvať vaše používateľské meno, profilové údaje, obsah správ, komentárov a ďalšie informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Údaje používame najmä na komunikáciu, odpovedanie na otázky, prezentáciu našich služieb a správu profilov.

Prevádzkovatelia jednotlivých sociálnych platforiem môžu osobné údaje spracúvať aj podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Súbory cookies a analytika

Webová stránka môže používať nevyhnutné, analytické a marketingové cookies.

Nevyhnutné cookies slúžia na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky.

Analytické a marketingové cookies, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, sa aktivujú až po jeho udelení prostredníctvom cookie lišty.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich účele a dobe platnosti sú uvedené v nastaveniach cookie lišty alebo v samostatných zásadách používania cookies.

S kým zdieľame vaše údaje

Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktných formulárov nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu k nim môžu mať prístup naši poskytovatelia:

webhostingu a IT služieb,
e-mailových a technických služieb,
účtovných, právnych alebo iných odborných služieb.

Ak spracúvajú údaje v našom mene, sú povinní postupovať podľa našich pokynov a zabezpečiť primeranú ochranu údajov.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci alebo iným oprávneným subjektom, ak nám to ukladá zákon.

Ako dlho uchovávame vaše údaje

Údaje z kontaktných formulárov uchovávame počas vybavenia požiadavky a následnej komunikácie, najdlhšie 12 mesiacov od poslednej relevantnej komunikácie, ak neexistuje dôvod na ich dlhšie uchovávanie.

Ak dôjde k uzatvoreniu zmluvy, údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt vyplývajúcich z právnych predpisov alebo potrebných na ochranu právnych nárokov.

Doba uchovávania cookies a analytických údajov závisí od konkrétnej služby.

Aké práva máte nad svojimi údajmi

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na ich opravu,
na vymazanie,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava

Kam sa vaše údaje odosielajú

Ak využívame služby, pri ktorých dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Môže ísť najmä o niektoré sociálne, analytické alebo technologické platformy.

Ako chránime vaše údaje

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

Postup pri porušení ochrany osobných údajov

Ak dôjde k bezpečnostnému incidentu týkajúcemu sa osobných údajov, incident preveríme, prijmeme potrebné nápravné opatrenia a v prípadoch stanovených GDPR ho oznámime dozornému orgánu alebo dotknutým osobám.

Z akých tretích strán získavame údaje

Osobné údaje získavame primárne priamo od vás prostredníctvom formulárov, e-mailu, telefonickej alebo osobnej komunikácie.

Pri sociálnych sieťach môžeme niektoré údaje získať aj od prevádzkovateľa príslušnej platformy.

Databázy osobných údajov záujemcov o naše služby od tretích strán nenakupujeme.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky.

Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo pri uplatnení svojich práv nás môžete kontaktovať:

FL Motor Group s. r. o.
Mraziarenská 7, 821 08 Bratislava
E-mail: meszaros@flmg.sk
Telefón: 0902 595 132 / 0903 730 003

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať podľa zmien našich služieb, používaných technológií alebo právnych predpisov.